“誓做立式磨機質(zhì)量的監(jiān)督者和守護者，以人為本、誠信經(jīng)營?！?013年焦作市神海礦山機器廠將以服務(wù)為基準(zhǔn)、誠信為依托，誓做立式磨機質(zhì)量的監(jiān)督者和守護者。

　　隨著工程機械行業(yè)市場的調(diào)整，中國工程機械市場超越北美、日本、西歐成為全球大的工程機械市場，我廠在注重產(chǎn)品品質(zhì)提升的同時更加注重其在服務(wù)品牌方面的打造，而切切實實的服務(wù)質(zhì)量是我廠塑造服務(wù)品牌的重要途徑之一。
    誠信服務(wù)成為工程機械行業(yè)永恒的主題，光有有口號是不行的，在全行業(yè)一浪高過一浪的服務(wù)熱潮下，不同于走馬觀花的“假”服務(wù)，基于不同的市場和客戶，實施定制化服務(wù)策略，把真真切切的產(chǎn)品和服務(wù)回饋給支持和關(guān)注我廠發(fā)展的客戶。除了給予技術(shù)支持外，針對地區(qū)及客戶，我廠將會同研發(fā)、生產(chǎn)、客服、質(zhì)檢等部門代表聯(lián)合，實現(xiàn)與客戶間的“無限溝通”，進一步完善客戶檔案，及時掌握產(chǎn)品的使用動態(tài)，以便后期為客戶量身定做高性價比的產(chǎn)品和規(guī)范定制的服務(wù)。

　　服務(wù)并非一朝一夕之事，它貫穿于產(chǎn)品使用的全過程。工程機械行業(yè)對客戶的專業(yè)性要求很高，從對復(fù)雜操控技藝的學(xué)習(xí)、掌握，到產(chǎn)品的日常維護，再到機器運行過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題的解決，這些都需要企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)予以指導(dǎo)，焦作深諳其中道理并身體力行。誓做立式磨機質(zhì)量的監(jiān)督者和守護者，以人為本、誠信經(jīng)營。